Alışveriş Kredisi yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde; ürün bedelinin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılmamaktadır. ALICI’nın Alışveriş Kredisi ile gerçekleştirilen ödemelerde, ALICI’nın, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden cayması, Banka ile arasındaki Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'ni otomatikman sona erdirmeyecektir. ALICI’nın, Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nden cayması için cayma talebini Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde belirtilen süreler içerisinde, yine Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde öngörülen usule uygun olarak kredi veren Banka'ya yöneltmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, ALICI tarafından Banka'ya yapılması gereken bildirimin hiç yapılmaması veya geç yapılması durumunda ya da Banka ile ALICI arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili SATICI'nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.5.5. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
5.6. ALICI, cayma süresi içinde malı, açması, montajlaması ve kullanması nedeni ile meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olup bu halde iade gerçekleştiremeyecektir. İade gerçekleştirmesi halinde ise SATICI’nın iade edilen ürünü kabul etmeme haklı saklı olup iadeden dolayı zarara uğraması halinde ALICI, işbu zararları karşılamakla yükümlüdür.
5.7. ALICI, satın almış olduğu ürüne ilişkin olarak bir kampanya kapsamında indirimden faydalanmış veya kendisine SATICI tarafından kampanya kapsamında hak ve menfaat sağlanmışsa ve ALICI tarafından süresi içerisinde cayma hakkından faydalanılmışsa SATICI’nın iade edilen ürün bedelinden kampanya olarak tanımlanmış indirim tutarını mahsup etme hakkı veya varsa kampanya kapsamında ALICI’ya tanımlanan hak ve menfaatleri geri alma saklıdır.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI tarafından aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
MADDE 7 - GARANTİ KOŞULLARI
7.1. SATICI’nın, işbu sözleşme kapsamında sunulan ürün veya hizmetlere ilişkin herhangi bir garanti sorumluluğu bulunmamaktadır. Garanti hizmetleri, üretici firmalar veya distribütörleri tarafından sağlanmaktadır. SATICI dilerse garanti kapsamında, ALICI’dan gelen "garanti hizmeti” taleplerini, ilgili distribütör ya da üreticiye iletebilir. Ayrıca ALICI, garanti hizmeti başvurusunu, bölgesinde bulunan ilgili markanın herhangi bir yetkili bayisi üzerinden de gerçekleştirebilecektir.
7.2. Üretici firmalara veya distribütörler tarafından tanınmış olan garanti süresi otomobil, 4x4 ve hafif ticari grubu lastiklerde 24 (yirmi dört) aydır. Otobüs, kamyon, iş makinesi ve diğer kategorilerde, kategoriye ve markaya özgü garanti koşulları ve süresi geçerlidir.
7.3. Garanti hizmeti, yalnızca üretim hatalarını kapsamakta olup garanti koşullarına ilişkin ayrıntılı bilgi üretici firmalar veya distribütörler tarafından düzenlenmektedir. ALICI hatası olan araca uygun lastik kullanmamak, kesik ve delinmeler gibi durumlar, garanti kapsamına girmemektedir.
7.4. Garanti talebinde bulunan ALICI’ya, ürünün ücret alınmadan üretici firmalara veya distribütörlere sevk edilebilmesi için SATICI tarafından uygun görülmesi halinde ALICI ile kargo numarası paylaşılabilecek ve anlaşmalı kargo şirketi ile ürün ilgili firma depolarına sevk edilebilecektir. Ancak garanti talebinin olumsuz sonuçlanması durumunda, ürünün ALICI adresine tekrar gönderiminde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
MADDE 8- SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
8.1. SATICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin sağlam, eksiksiz, süresinde siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. ALICI tarafından satın alınan sözleşme konusu ürünün ayıplı çıkması ve ALICI tarafından satılanın ayıpsız misliyle değiştirilmesi talebinde bulunulması halinde yalnızca SATICI’nın stoklarında aynı ürünün bulunması durumunda işbu talep yerine getirilebilecektir. SATICI’nın stoklarında aynı ürünün bulunmaması halinde sözleşme iptal edilerek ürün bedeli ALICI’ya 14 (on dört) gün içerisinde iade edilecektir.
8.2. Haklı bir sebebe dayanmak suretiyle SATICI, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan, ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta ürün/hizmet tedarik edebilir.
8.3. SATICI, ürün/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, durumu, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI’ya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
8.4. SATICI’nın stoklarında ALICI tarafından satın alınan ürünün bulunmaması halinde sözleşme iptal edilerek ürün bedeli ALICI’ya 14 (on dört) gün içerisinde iade edilecektir.
MADDE 9- SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ
9.1. Ürün/hizmetin cinsi ve türü, nitelikleri, miktarı, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, web sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan fatura ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtildiği gibidir.
MADDE 10- TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
10.1. ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karsı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI, borcunun ifasında temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğramış olduğu zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
10.2. ALICI’nın diğer ödeme şekillerinden birini tercih etmesi halinde, borcunun ifasında temerrüde düşmesi halinde, genel hükümler çerçevesinde, SATICI’ya karşı sorumlu olacaktır.
MADDE 11 – BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
11.1. İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. Maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 12- SATICI’YA BAŞVURU VE TÜKETİCİ MAHKEMESİNE VEYA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE YAPILABİLECEK BAŞVURULAR VE YETKİLİ MAHKEME
12.1. ALICI, SATICI’ya yönelteceği talep veya şikâyetlerini e-posta yolu ile veya çağrı merkezine telefon yolu ile iletebilir.
12.2. İş bu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri, taraflar arasındaki diğer ihtilaflarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
TUKAN AKADEMİ